Durch den modularen und integrierten Aufbau von n&h Office entsteht ein Kundeninformationssystem mit dem auf strukturierte Weise Informationen bezüglich aller Kontakte mit Kunden und Interessenten gespeichert werden können. Sie sehen zusammengefasst
- die allgemeinen Unternehmensdaten aus der Adressverwaltung,
- die letzten Rechnungen aus der Fakturierung,
- die gesamte Korrespondenz aus der Dokumentenablage,
- finden aktuelle Vorgänge in der Projektverfolgung und
- erkennen anstehende Termine.
Somit lassen sich neue Aktionen optimal selektieren und vorbereiten, beim Kundenkontakt stehen alle Informationen übersichtlich zur Verfügung und die Auswertungen erlauben immer einen aktuellen Überblick über den Stand aller Maßnahmen.
Eine wichtige Aufgabe kommt hier der Benutzerverwaltung zu. Mit der differenzierten Benutzerverwaltung hat jeder Anwender Zugriff auf die für ihn relevanten Daten, so stehen z.B. Mitglieder- und Beitragsdaten auf Wunsch nur der Mitgliederabteilung zur Verfügung.
Insgesamt steht hiermit ein mächtiges Instrument für die
Kundenbetreuung und